De wereld zoals we die nu kennen verandert voortdurend en een van de fundamentele drijfveren is digitale transformatie. In alle sectoren zijn nieuwe digitale bedrijfsmodellen ontstaan – veel daarvan als reactie op de pandemie, omdat bedrijven gedwongen worden te innoveren om aan de eisen van de klant te voldoen. Tijdens de COVID-19 lockdowns deden veel digitale abonnementsmodellen het goed vanwege hun belofte van gemak en sterke bedrijfscontinuïteit. Organisaties voelen nu meer dan ooit de druk om digitale investeringen te gebruiken om te innoveren met bestaande of nieuwe verdienmodellen.

Volgens de voorspellingen van Gartner zullen digitale bedrijfsmodellen (zoals bedrijfsmodellen gebaseerd op abonnementen) zich blijven ontwikkelen om concurrentievoordeel te behalen. Gartner verkondigt ook dat organisaties continue verandering in een voordeel kunnen veranderen als ze hun visie aanscherpen. Wat betekent het nu? Om het duidelijk te stellen: digitale bedrijfsmodellen zijn een blijvertje en hebben een enorm groeipotentieel voor de komende jaren. Deze voorspellingen brengen ons bij onze volgende GROTE vraag.

Hoe groot is de markt voor digitale transformatie?

In een recent rapport van Grand View Research wordt de wereldwijde markt voor digitale transformatie geschat op 608,72 miljard dollar in 2021 en zal deze naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 23,1% van 2022 tot 2030. Fortune Business Insights maakte soortgelijke prognoses in hun rapport. Ze voorspellen dat de wereldwijde markt voor digitale transformatie van 2021 tot 2028 zal groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 22,1%.

Als we naar deze cijfers kijken, is het overduidelijk dat digitaal aangedreven industrieën wereldwijd sneller groeien dan welke andere industrie ook. Bedrijven in verschillende sectoren gebruiken verschillende monetisatiemodellen om relevant te blijven in de markt (overleven) of om nieuwe inkomstenbronnen aan te boren (groei). Een van de beste voorbeelden is Kahoot!, het Noorse bedrijf voor educatieve spellen dat in 2013 werd opgericht en nu wordt gewaardeerd op ongeveer 2,2 miljard dollar. Het bedrijf werd opgericht als een gratis platform voor sociaal leren, met name gericht op de onderwijssector. Daarna veranderde het zijn model en begon het zich ook te richten op bedrijven met een commercieel abonnementsaanbod dat klanten premium functies biedt, zoals het aantal deelnemers.

Volgens het rapport Digital Monetization Models van IDC zal 55% van de organisaties wereldwijd zich richten op de digitalisering van hun producten, diensten en klantervaringen. Het belangrijkste aandachtsgebied voor 2022 zal de inkomstenmotor zijn – met andere woorden, hoe bedrijven digitale technologieën kunnen gebruiken om nieuwe inkomstenstromen en nieuwe mogelijkheden om geld te verdienen te creëren. Dit omvat:

• De klantervaring verbeteren door gebruik te maken van nieuwe digitale interfaces
• Nieuwe manieren bedenken om geld te vragen en te verdienen, zoals abonnementsmodellen en modellen op basis van gebruik

Soorten digitale bedrijfsmodellen

In grote lijnen kunnen digitale bedrijfsmodellen worden ingedeeld in vier grote categorieën. Dit zijn:

• Gratis (ad-supported) of Freemium bedrijfsmodellen zijn bedrijfsmodellen waarbij gebruikers gratis toegang krijgen tot een basisversie van het product (ad-supported). Als gebruikers premium functies willen gebruiken, kunnen ze upgraden naar de premium versie door servicekosten te betalen. Een goed voorbeeld is Spotify, LinkedIn, enz.
• Op abonnementen gebaseerde bedrijfsmodellen zijn bedrijfsmodellen waarbij een klant op regelmatige tijdstippen een terugkerend bedrag betaalt voor het gebruik van producten en/of diensten. Voorbeelden zoals Netflix, Office 365, Salesforce, enz. verschuiven van transacties met klanten naar het opbouwen van langdurige relaties en terugkerende inkomsten.
• Op gebruik gebaseerde bedrijfsmodellen zijn de nieuwe bedrijfsmodellen waarbij klanten betalen op basis van het gebruik van bronnen. In tegenstelling tot het prijsmodel op basis van abonnementen, rekent het prijsmodel op basis van verbruik klanten op basis van het gebruik van de bronnen per eenheid in plaats van een vaste prijs. Voorbeelden zoals AWS, Abertis, AXA, Uber, enz.
• E-Commerce of Marktplaats is een bedrijfsmodel waarbij een verkoper en een koper een platform van derden gebruiken om hun goederen en diensten te verhandelen. Voorbeelden zijn Zalando, Amazon, Facebook, enz.

Deze hoofden kunnen verder worden onderverdeeld in subhoofden zoals On-Demand bedrijfsmodellen (voorbeelden zoals Uber), Access-over-ownership modellen (voorbeelden zoals Airbnb) enzovoort, afhankelijk van het digitale aanbod.